Aviso legal

1. Introducción y datos identificativos.

El presente documento tiene por finalidad regular las normas de uso de los dominios regenia.eu, regenia.info, regenia.net, regennia.com y regennia.es (en adelante DOMINIOS); los cuales son propiedad y responsabilidad de TECBIOCEL, S.L. (en adelante TECBIOCEL). El término ‘Usuario’ se emplea aquí para referirse a todas las personas que, por cualquier razón, accedan a nuestros sitios Web a través del cual TECBIOCEL pretende dar a conocer sus servicios de en la actividad desarrollada por REGENIA. Especialmente la fabricación a terceros de medicamentos basados en el Plasma Rico en Plaquetas (PRP), en concreto Plasma Rico en Factores de Crecimiento.

TECBIOCEL, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios de las webs y aplicación respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a los DOMINIOS de REGENIA asume el papel de usuario (en adelante el USUARIO), comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

TECBIOCEL se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en los DOMINIOS, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones.

Datos identificativos

Denominación social: TECBIOCEL, S.L.

Actividad: Laboratorio biotecnológico para la fabricación e investigación de medicamentos basados en terapia celular y en Plasma Rico en Plaquetas (PRP), Plasma Rico en Factores de Crecimiento.

Dirección fiscal: Avda. de Pasajes de San Pedro, 47-bajo. 20017 – Donostia – San Sebastián.

Dirección laboratorio: Parque Tecnológico de Miramón. Paseo Miketeltegi, 71-3º. 20009 – Donostia – San Sebastián.

N.I.F.: B20396982

Nombre comercial: TECBIOCEL

Teléfono: +34 603 434 000

SMS, WhatsApp, Telegram: +34 663 800 707

e-mail: info@regenia.eu

Nombre de los dominios: regenia.eu, regenia.info, regenia.net, regennia.com y regennia.es

Marcas comerciales de la actividad de TECBIOCEL para la fabricación a terceros de Plasma Rico en Plaquetas (PRP) / Factores de Crecimiento:</u> REGENNIA, REGENIA.

Los DOMINIOS han sido creados por TECBIOCEL, con carácter informativo y tienen por objeto promocionar los servicios que TECBIOCEL en la línea de actividad de REGENIA.

Los DOMINIOS también pueden contener información sobre temas de salud, médicos, de la actualidad o de otra clase que TECBIOCEL pueda considerar de su interés y el del USUARIO.

Este Aviso Legal regula el acceso y uso del servicio de los DOMINIOS que TECBIOCEL pone a disposición de los usuarios de Internet sin perjuicio de que el acceso a alguno de los servicios pueda precisar la aceptación de unas condiciones particulares, junto con la Política de Privacidad.

El acceso de cualquier persona a los DOMINIOS le atribuye la condición de USUARIO. Cualquier uso que haga de los DOMINIOS en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales del presente Aviso Legal, por lo que el usuario deberá ser consciente de la importancia de leer dichos términos legales cada vez que visite los DOMINIOS.

Mención especial a la información que pudiera darse como medicamento, la cual es reservada sola y exclusivamente a personal profesional.

2. Uso de los servicios

El USUARIO se compromete a utilizar los DOMINIOS y aquellos servicios puestos a su disposición a través de los mismos, de manera acorde a la ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como, con lo dispuesto en las presentes Normas de uso. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los DOMINIOS o servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Normas de Uso, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los DOMINIOS o impedir su normal uso, o de los servicios accesibles a través de estos, por el resto de los usuarios, y/o su imagen.

TECBIOCEL (REGENIA) podrá, añadir, modificar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados o cualquier aspecto sustancial de la presente página, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios de los DOMINIOS de REGENIA / REGENNIA.

3. Protección de los datos de los usuarios por parte de TECBIOCEL (REGENIA).

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, TECBIOCEL (REGENIA) informa al USUARIO y público en general, de lo siguiente:

El responsable del tratamiento de sus datos.

TECBIOCEL es el responsable del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Contactar con el responsable del tratamiento.

Puede contactar por correo postal en su domicilio social sito en Avda. Pasajes de San Pedro, 47-bajo – 20017 – Donostia – San Sebastián, o por correo electrónico en: info@regenia.eu

Contactar con el Delegado de Protección de Datos (“DPD”).

Puede contactar con el DPD de la Entidad por correo electrónico en: dpo@regenia.eu

Datos personales que tratamos.

Tras su consentimiento, la relación con nosotros puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos, de contacto de pacientes o representantes del mismo (incluidos nombres, apellidos, DNI, teléfono, email, firma, imagen, tarjeta sanitaria, número de la seguridad social o mutualidad);
• Datos relativos a la salud, genéticos o biométricos, integrados en su Historia Clínica;
• Características personales, circunstancias sociales;
• Datos transaccionales y financieros (pagos, ingresos, transferencias, adeudos, número de cuenta bancaria)

Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente) o en su caso, de su representante legal, centros sanitarios y/o médicos.

Finalidad con la que tratamos sus datos personales.

Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:

1. Fabricación de un medicamento autólogo: sus datos personales son tratados con el fin de fabricar un medicamento (Terapia celular y/o Factores de crecimiento) y con ello obtener la calidad, seguridad y trazabilidad necesaria. Para ello, necesitamos gestionar y coordinar adecuadamente los servicios sanitarios, médicos, centro de extracción y del propio Laboratorio de TECBIOCEL, tanto técnicamente, como administrativamente. Siendo necesario, entre otros:
• Coordinar sus citas, especialmente de extracción.
• Atender cualquier comunicación con el centro de extracción y con el médico.
• Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente.
• Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios asistenciales y de gestión.
2. Investigación científica: sus datos pueden ser tratados con fines científicos, cumpliendo con la normativa específica al respecto.
3. Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
5. Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente.
6. Envío de comunicaciones comerciales: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados para el envío, por medios electrónicos, de los boletines a los que se haya suscrito.

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se consideran incompatibles con el fin inicial.

La legitimación para el tratamiento de sus datos.

• Prestación de servicio para la fabricación de un medicamento autólogo. Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte; tratamiento basado en el consentimiento del interesado, para proteger intereses vitales del mismo y/o intereses legítimos del responsable del tratamiento.
• Investigación científica.Tratamiento necesario para investigación científica.
• Atención de solicitudes. Tratamiento basado en el consentimiento del interesado y/o interés legítimo del responsable del tratamiento (médico).
• Cumplimiento de obligaciones legales. Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
• Formalización y ejecución del contrato y/o consentimiento informado. Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato y/o consentimiento en el que el interesado es parte.
• Envío de Comunicaciones comerciales. Tratamiento basado en el consentimiento del interesado.

Tiempo que conservaremos sus datos.

Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia sanitaria prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.

Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.

Los datos personales tratados con la finalidad de investigación científica se conservarán bajo un criterio de conservación por un periodo máximo de cinco años desde la finalización de la investigación. En cuanto a los datos tratados con finalidades de investigación científica las Autoridades de Control de las Comunidades Autónomas, podrán, previa solicitud del responsable del tratamiento y conforme al procedimiento reglamentariamente restablecido, acordar el mantenimiento íntegro de determinados datos, atendidos los valores históricos, estadísticos o científicos de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a cada caso.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.

Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

Destinatarios a quien se comunicarán sus datos.

Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades del grupo que traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento de sus datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios médicos, de diagnóstico, análisis clínicos, de auditoría, de seguridad física, de archivo, almacenamiento o digitalización de información, de destrucción de documentación, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.

Sus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital o previo consentimiento del interesado, únicamente en los supuestos y a los destinatarios que a continuación se detallan:

1. Dado que el USUARIO puede disponer de un contrato o Póliza de seguro, de la cual sea beneficiario, en virtud del cual sea un tercero (por ejemplo, entidades aseguradoras, mutuas, administraciones públicas, incluso las de un tercero en el caso de seguros de responsabilidad civil) el obligado al pago de los servicios sanitarios procurados por el laboratorio, siempre y cuando así lo haga saber el paciente, podremos comunicar sus datos a dichas entidades, con el objeto de gestionar, validar, verificar y controlar el pago de los servicios asistenciales prestados. En el supuesto de que el USUARIO tenga concertado un seguro con una entidad situada fuera del Espacio Económico Europeo, (en adelante E.E.E.) cuya legislación no ofrezca un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea, podría resultar necesario realizar una transferencia internacional de datos, previo consentimiento explícito del paciente tras haber sido informado de los posibles riesgos. Le informamos que dichas transferencias, sólo se producen con el objeto de colaborar con el Usuario y facilitar el pago de los servicios asistenciales prestados; en definitiva, sólo tienen lugar estas transferencias, para la gestión y verificación lo más ágil posible con la aseguradora, del pago de los servicios en los casos en los que el Usuario tenga contratada una póliza de seguro con una entidad ubicada fuera del E.E.E. Si se opone a la comunicación de sus datos, estas entidades podrán rehusar el pago de los servicios asistenciales recibidos, correspondiéndole a usted el abono de los mismos, al no tener dichas entidades la posibilidad de verificar, comprobar, validar o controlar la correcta facturación por parte del centro sanitario de cada uno de sus procesos asistenciales.
2. Igualmente le informamos que sus datos personales pueden ser comunicados a proveedores de material, y/o empresas que colaboran en la recogida de muestras.
3. Bancos o entidades financieras, con la finalidad de gestionar el cobro de los servicios prestados.
4. Autoridades, administraciones públicas, seguridad social y, en su caso, jueces o tribunales, con la finalidad de cumplir las obligaciones legales aplicables.
5. Sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, en su caso, con la finalidad de dar cumplimiento a la normativa laboral o de funcionarios públicos en relación con los permisos por enfermedad de familiares.

Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.

Sus derechos cuándo nos facilita sus datos.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso; rectificación de los datos inexactos; solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y la portabilidad de sus datos. Asimismo, podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.

El ejercicio de los derechos, así como la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos son gratuitos, salvo en los supuestos del art. 12.5 del Reglamento (UE) 679/2016. Puede ejercitar sus derechos mediante correo postal dirigido a: TECBIOCEL. Servicio de Atención al Cliente. Avda. Pasajes de San Pedro, 47-bajo – 20017 – Donostia – San Sebastián, o por correo electrónico: info@Regenia.eu, con la referencia “Derechos de Protección de Datos”. Deberá aportar fotocopia de su DNI o documento equivalente e indicando el derecho que desea ejercitar.

Le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto: www.agpd.es

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todos los contenidos, la información y elementos gráficos que forman parte de los DOMINIOS (imágenes, sonidos, textos, archivos, código fuente, logotipos, marcas, diseño o cualquier otro,) son de titularidad exclusiva de TECBIOCEL o de terceras personas físicas o jurídicas a las cuales se ha autorizado su uso y están sometidos a la protección prevista en la normativa sobre Propiedad Intelectual e Industrial Española.

EL USUARIO conoce que los contenidos y servicios ofrecidos a través de los DOMINIOS, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El derecho de autor y de explotación económica de los DOMINIOS corresponde a TECBIOCEL.

La prestación de los servicios y publicación de los contenidos a través de los DOMINIOS no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por TECBIOCEL y/o sus terceros legítimos titulares.

EL USUARIO de Internet que acceda a este web pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar downloads o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local. No se permite, sin perjuicio de lo recogido en las presentes Normas de uso, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducción, ni cualquier otro acto de parte o de la totalidad de la información publicada en los DOMINIOS, sin autorización previa de TECBIOCEL (REGENIA). EL USUARIO, deberá utilizar los contenidos e informaciones recogidos en los DOMINIOS, de forma diligente, correcta y lícita. Únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando no se elimine o modifique el contenido o cualquier mención de fuentes, copyright y demás datos identificativos de derechos de TECBIOCEL (REGENIA) o de terceros. Es decir, respetando su forma original. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en los DOMINIOS, sin autorización previa y por escrito de TECBIOCEL (REGENIA)) queda prohibida. En caso de que cualquier usuario o tercero considere, que cualquiera de los contenidos existentes en los DOMINIOS ha sido introducido en la misma, con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos comunique a TECBIOCEL dicha circunstancia. Sin perjuicio de lo señalado en los párrafos precedentes, TECBIOCEL (REGENIA) se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en normativa vigente sobre publicidad y de derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual.

5. Hipervínculos de TECBIOCEL y de terceros.

TECBIOCEL será el responsable de los links que se pudieran generar entre las marcas y líneas de actividad con DOMINIOS de la mercantil, como son: Regenia, farmacel, stockcells, entre otros.

En el caso de que los DOMINIOS, refiera mediante enlaces a publicidad o a páginas Web de terceros, TECBIOCEL no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas Web de terceros, por lo que TECBIOCEL, no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dichas páginas, siendo responsabilidad exclusiva del tercero, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros. La existencia de un hipervínculo no presupone relación de ninguna clase entre TECBIOCEL y el propietario de la página Web en que el mismo se establezca.

6. Exclusión de garantías y de responsabilidad

6.1 TECBIOCEL, queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos:

Por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones, a través, de la que resultan accesibles a los DOMINIOS, independientemente de la clase de conexión utilizada por el usuario.

Por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso a los DOMINIOS, así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los mismos o de sus servicios y/o contenidos, cuando ello se deba a una causa ajena al ámbito de control de TECBIOCEL (REGENIA) ya provenga directa o indirectamente de ésta.

TECBIOCEL (REGENIA) no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios, en especial respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Por prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios al público: (i) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por el destinatario del servicio; (ii) Servicios de acceso a la citada red; (iii) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos; (iv) Suministro de contenidos o información; (v) Servicio de copia temporal de los datos solicitados por los usuarios; (vi) Facilitación de enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda.

Del tratamiento y utilización posterior de datos personales realizados por terceros ajenos a TECBIOCEL (REGENIA), así como la pertinencia de la información solicitada por éstos.

De la calidad y velocidad de acceso a la web y de las condiciones técnicas que debe reunir el usuario con el fin de poder acceder a los mismos y a sus servicios y/o contenidos.

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El usuario responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a TECBIOCEL (REGENIA), directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones generales u otras normas por las que se rija la utilización de la web.

6.2 TECBIOCEL (REGENIA), no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

6.3 TECBIOCEL (REGENIA), no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, ni aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas Web de terceros. Por lo que TECBIOCEL (REGENIA) no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de sus páginas Web, siendo responsabilidad exclusiva de los terceros, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como, que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros.

7. Salvaguarda de las Normas de uso

Si una de las estipulaciones de las presentes Normas de uso fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones se mantendrán en los términos acordados. TECBIOCEL (REGENIA), se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

8. Ley aplicable y Jurisdicción competente

Estas Normas de uso se rigen por la Ley Española. TECBIOCEL y EL USUARIO, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Donostia – San Sebastián. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre TECBIOCEL, S.L. y EL USUARIO, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.